企管法規(guī)部讀了李小琳寫的《靜水深流》一書,感觸很深。特別是對“團隊”一節(jié),影響很大,使我更深刻地認識到“打造高效團隊,實現(xiàn)高效效益”的重要性最近。下面談?wù)剬Ω咝F隊的認識。
為實現(xiàn)集團公司又好又快的發(fā)展,集團公司領(lǐng)導團隊早在十年前就制訂了明確的目標,提出了“求真務(wù)實,強化管理,提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流”的十六字方針。有了這個高效的團隊,有了正確目標和方向,就能正確帶領(lǐng)和引導著十多個不同的團隊??冃Э己诵〗M是公司專設(shè)的管理機構(gòu),這個小組就是一個團隊。這個團隊自成立以來,經(jīng)過不斷的深入和探索,改革和發(fā)展,現(xiàn)以實現(xiàn)多級績效考核。這個團隊圍繞集團公司所指引的方向制訂了一系列目標、方向和原則。首先,根據(jù)公司的總體布局和責任、分工,分別制訂了公司各部門《目標責任書》,公司各下屬部門根據(jù)制訂的《目標責任書》明確了目標和責任,不僅能使各部門清楚本部門的目標,而且能使部門成員明白本部門以及自身所追求的方向,更能激發(fā)本部門成員的熱情、好奇心、活力和創(chuàng)造力。
績效管理在公司實施五年來,歷經(jīng)多次磨煉,已逐步使各部門打造成為高效團隊,提升了各部門績效能力,促進了各部門的建設(shè),推動了集團公司的健康發(fā)展。
在談到高效團隊時,我深刻地認識到高效團隊實現(xiàn)高效效益,必有明確的目標,才會使各部門在執(zhí)行計劃的過程中始終處于一種最佳狀態(tài),并能盡量使實際進度略微領(lǐng)先于目標進度,結(jié)合“回顧、調(diào)整、提高”的方針,使可收獲豐盛的成果。在整個執(zhí)行過程中,以“績效為本”是相當重要的,一個高效團隊的管理者,追求高績效,只有先獲得管理的高績效,才能獲得高效益,離開了績效任何策略與目標都只能局限于策略與目標,無法收到實際效果。正是認識到這一點,一個高效團隊往往都有著強烈的績效為本的意識,在不斷創(chuàng)建追求績效的團隊文化同時,團隊負責人也明確將之傳達給團隊成員,讓每個成員的頭腦中都有一個績效概念,樹立為提高績效而努力的意識。
實現(xiàn)高效團隊,團隊成員必須通力協(xié)作,文明和諧,相互信任,團結(jié)互助,能把團隊成員的力量結(jié)合在一起,推動團隊高效運作。團隊成員的才能應(yīng)該是互補的,共同完成目標任務(wù)的關(guān)鍵就在于發(fā)揮每個人的特長,使之產(chǎn)生整體搭配的協(xié)作效應(yīng)。
打造高效團隊,實現(xiàn)高效效益,在團隊中,每個人都應(yīng)有善于觀察事物的眼睛,能迅速地發(fā)現(xiàn)問題,及時地作出反應(yīng),適時地分析問題癥結(jié),提出對策,也就是說,高效團隊成員應(yīng)具有縝密分析后馬上采取行動的能力,知道在出現(xiàn)問題下一步將要干什么。這樣的行為方式有助于克服工作中的困難,打破前進道路上的壁壘,并能夠有效地處理棘手的問題。
打造高效團隊,實現(xiàn)高效效益,需要不同的角色并進行明確分工,對每個成員的工作職責范圍的劃分是很明確的,并有嚴格的工作流程。此外,高效團隊還是一種溝通順暢的團隊,團隊負責人應(yīng)為員工提供獻計獻策的機會,借此誘發(fā)團隊成員許多不尋常的創(chuàng)見和有價值的建議,這也使得團隊更易于達成共識,而不是暗中對抗,內(nèi)部消耗,消費團隊資源。
打造高效團隊,實現(xiàn)高效效益,關(guān)鍵是執(zhí)行力,也就是指能將目標轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的能力,將不可能變?yōu)榭赡艿哪芰?。一個高效的團隊,無論遇到任何艱巨的任務(wù),都能夠完好地執(zhí)行,有極強的執(zhí)行能力。
打造高效團隊,實現(xiàn)高效效益。不斷在實踐中總結(jié),在總結(jié)中實踐。在高效團隊中,人人都是學生?!皩W習、學習、再學習”以及“終身學習”是全體團隊成員的共識。雖然在學習型團隊中團隊負責人扮演著老師的角色,但他同時也是學生的角色。在學習型團隊中,每一個成員都是先做學生,再做老師,大家互幫互學,沒有嚴格的師生之分,大家互相幫助,互相提高,共同進步。
實踐是團隊學習的基礎(chǔ),毫無疑問,通過學習獲得并提高工作技能,是團隊學習的一個主要的內(nèi)容和目的。高效團隊往往能從實踐中總結(jié),在總結(jié)中實踐,通過學習來提升自己,并成為學習型團隊。在學習型團隊中,團隊成員之間關(guān)系融洽,大家經(jīng)常在一起探求新知;通過交流與溝通,各人傾其所能,貢獻自己所學的新知識、新技能,大家相互取長補短。每個人都可以各展所長,
一個高效的團隊,經(jīng)常是反省自己的,反省其實也是一種學習能力。團隊走向高效是一個不斷摸索的過程,在此過程中難免會不斷地犯錯誤,而反省還是認識錯誤、修正錯誤、改正錯誤的前提。無論是對團隊還是對團隊成員,反省的過程就是學習的過程。有沒有自我反省的能力,具不具備自我反省的精神,決定了團隊能否永葆高效。一日三省吾身是高效團隊的日常工作,唯有時常反省自我,對團隊進行反思,及時審查團隊的所得所失,才能使團隊不斷進步,不斷保持高效。